vendredi 9 septembre 2011

La communication sur internet

Le réseau mondial du Web qui fait de notre planète un « village global » change progressivement mais sûrementla physionomie du monde en termes de communication. Internet s’impose, à côté, parfois même à la place, des canaux traditionnels de diffusion de l’information.

Internet est devenu un vecteur incontournable de communication pour les particuliers tout comme pour les entreprises.

Internet met la communication à la portée de tous


Il aura suffi de moins d’une génération pour que la communication emprunte de nouveaux chemins grâce au Web. Nous sommes dans l’ère de la communication instantanée. Le mail a supplanté le courrier, les magazines en ligne à feuilleter sur l’écran remplacent les journaux « papier ». Sur l’ordinateur, les séquences audio ou vidéo deviennent des substituts de la radio et de la télé.

L’arrivée du Web 2.0 révèle de nouveaux modes de communication sur Internet


Le Web 2.0 marque une étape décisive dans le paysage digital. Cette technologie ouvre de nouvelles notions en impliquant l’internaute et en favorisant l’émergence de communautés. La communication sur Internet devient interactive et sociale avec l’émergence de réseaux généralistes tels Facebook, Google+ et MySpace, professionnels comme LinkedIn ou Viadeo, spécialisés dans le partage d’images comme FlickR.

À la fois lecteur et créateur de contenu, l’internaute s’exprime dans les chats, forums et communautés, des plus généralistes aux plus pointures, voire aux plus hétéroclites.

Les outils pour piloter une communication internet

Internet et la technologie web 2.0 favorisent la communication et l’interaction. Ergonomie et facilité de prise en main permettent à tout individu de devenir producteur d’information. Les outils sont nombreux, évolutifs et combinables entre eux.

La communication Internet privilégie le texte associé à l’image fixe, la photo, animée, la vidéo et le son. Contrairement à la communication traditionnelle, la communication Internet évolue. La création d’un site Web personnel est facilitée par des outils spécifiques et des plateformes en ligne. Dès lors, il est aisé d’enrichir et de mettre à jour des contenus.

Le blog que l’on peut assimiler à un site Internet personnel, se présente sous la forme d’un journal. L’auteur, le bloggeur, s’exprime au travers de messages généralement courts appelés billets auxquels les lecteurs réagissent par des commentaires.

La communication Internet répond à quelques règles. L’assiduité en est une, essentielle, car pour être régulièrement visité, le blog doit se fixer une périodicité et s’y tenir. Les blogs développent généralement une thématique donnée et visent une communication professionnelle ou se cantonnent à une sphère d’amis ou de proches.

La communication Internet passe par les médias sociaux


Générer un grand nombre de visites implique une communication spécifique sur Internet. L’insertion d’hyperliens permet de faire progresser l’audience mais l’incontournable stratégie consiste à se rapprocher des réseaux sociaux pour fédérer sa communauté de fans.

Les autres formes de communication sur internet

Pour ceux qui n’envisagent pas la communication Internet sous l’angle de la régularité, d’autres supports d’information offrent la liberté de s’exprimer sans autre forme de contrainte

Prenons le cas de Wikipedia. Cette encyclopédie collaborative permet à toute personne qui maîtrise un sujet de rédiger un article de fond qui peut à son tour être corrigé ou complété par un autre contributeur anonyme.

L’image et le son deviennent également des modes de communication sur Internet. En témoignent les sites de YouTube et Dailymotion.

Internet aborde tous les champs de communication. S’exprimer peut se résumer à donner son avis sur un sujet, un produit ou un service. Il existe autant de forums que de sujets cruciaux ou futiles pour trouver une réponse à sa question ou, au contraire, conseiller un internaute. Les retours d’expérience se partagent sur les sites d’avis. À chacun sa spécialité, comme les sites spécialisés pour les hôtels, les voyages ou les restaurants.

Comment repérer la bonne communication sur Internet?


La communication digitale prolifère. Le moteur de recherche est la clé pour s’orienter sur Internet. Une poignée de secondes suffisent à des Yahoo, Google, Voilà, Bing… pour afficher des pages de sites susceptibles d’intéresser l’internaute à partir de mots ou d’expressions.

La communication sur Internet modifie la façon de travailler et de s’informer. Le Web induit de nouveaux réflexes pour savoir distinguer l’expert de l’amateur car se pose la question de la légitimité et de la fiabilité de l’information laissée sur Internet, parfois sous couvert d’anonymat

Internet, un terrain universel de communication

La souplesse de communication inégalée d’Internet, accentuée par la technologie Web 2.0 embarquée dans les outils mobiles présente aussi un revers et un lot de difficultés.

L’engouement pour la communication Internet a devancé l’édiction de codes et de règles précis. Les droits de propriété intellectuelle ou artistique s’en trouve parfois malmenés. L’influence de ce nouveau vecteur est claire et les enjeux de la communication interactive deviennent facilement perceptibles. Pour mieux connaître les internautes consommateurs, les informations sollicitées pour analyser les profils débordent parfois largement sur le domaine de la vie privée.

La communication Internet, c’est pouvoir se connecter sans frontière. Internet est un terrain d’échange planétaire mais c’est parfois rendre public des données ou des événements que l’on aurait préféré garder pour soi.

La confidentialité des données sur Internet, cela concerne autant le mode de transmission qui se doit d’être sécurisé que sa propre communication. La vigilance s’impose avant de laisser des traces écrites sur un site ou de répondre à des questions par trop personnelles.

Usurpation d’identité, détournement de données figurent parmi les risques rencontrés sur Internet. Des règles de bon sens suffisent pour faire de ce média le meilleur levier de communication qui soit.

La communication sur Internet suscite des vocations


Nombreux sont ceux qui découvrent en Internet un mode de communication, de prise en main aisée, pour s’exprimer librement et à moindre coût sur des sujets qui leur tiennent à cœur ou pour démonter leurs talents épistolaires. Sur Internet, chacun trouve son propre terrain d’expression, recherche parfois une notoriété ou affiche haut et fort son goût pour les questions les plus diverses.